Amazon оштрафовали на $2,5 млрд за навязывание платной подписки

Иск против крупнейшего в США маркетплейса подали еще в 2023 г., передает CNN.

Федеральная торговая комиссия США (FTC) оштрафовала Amazon на рекордные $2,5 млрд за обман потребителей путем навязывания им сервиса платной подписки Prime. Из них $1,5 млрд будут возмещены 35 млн клиентам, пострадавшим от «мошеннических практик» площадки, а оставшиеся $1 млрд уйдут в федеральный бюджет в качестве штрафа.

«Amazon использовал манипулятивные, принудительные или обманчивые элементы пользовательского интерфейса, известные как «темные паттерны», чтобы обманом заставить потребителей подписаться на автоматически продлеваемые подписки Prime», — говорится в жалобе FTC.

Подписка Prime принесла Amazon в прошлом году $44 млрд. Экс-председательница FTC Лина Хан считает, что штраф в $2,5 млрд для онлайн-гиганта — «капля в море». Однако некоторые эксперты выражают надежду, что после этого дела крупные компании откажутся от манипулятивных методовпродвижения своих платных сервисов.

.

.

Оригинал статьи тут