Логистический оператор Exmail подал иск к «Авито» на 1 млрд рублей из-за сворачивания пунктов выдачи

Крупный логистический оператор Exmail подал вАрбитражный суд города Москвы иск кООО «КЕХ еКоммерц» («Авито»), пишут «Ведомости» соссылкой наданные изкартотеки суда. Сервис объявлений отказался отсотрудничества соператором после жалоб клиентов.

Логистический оператор Exmail подал вАрбитражный суд города Москвы иск кюрлицу сервиса объявлений «Авито»— ООО «Кех екоммерц». Сумма иска составляет более 1млрдруб.

Поводом для иска стало закрытие компанией проекта пунктов выдачи заказов «Авито» через Exmail. Гендиректор Exmail Андрей Волков назвал иск«вынужденной мерой», поскольку компания «Авито» якобы отказаласьотсотрудничества водностороннем порядке, иэто решение ударило нетолько пооператору, ноипофранчайзи, которые открывали совместные пункты выдачи.

Пословам Волкова, сворачивание сотрудничества (которое было начато в 2022 году) компания начала летом 2024 года. Он отметил, чтоExmailисполняла все обязательства, акачество доставки составляло 94% и98% поключевым городам (Москва иСанкт-Петербург).

Представитель «Авито» отметил, что сотрудничество с Exmail официально завершилось 15 октября 2024 г., его прекращение было запланированным. Причиной послужили жалобы клиентовнаповрежденные иутерянные посылки (на30% выше среднего показателя). Вкомпании также подчеркнули, что всентябре получили отExmail письменное подтверждение оботсутствии претензий. Последняя посылка была доставлена оператором вдекабре 2024г., после чего сервис полностью рассчитался сExmail.

Оригинал статьи тут