Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента

Изображение С.ЗайцевКомпания РВБ (объединенная компания Wildberries & Russ) запускает на платформе Wildberries пилотное тестирование нового умного ассистента на основе искусственного интеллекта — чат-бота, встроенного в мобильное приложение.Первыми к нему получат доступ участники закрытого тестирования, а в будущем – все пользователи маркетплейса.

От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность Персональный ИИ-ассистент поможет покупателям в выборе товаров, например, с его помощью можно будет подобрать подарок, сравнить похожие позиции. В дальнейшем функциональность сервиса будет расширяться: в частности, как планируется, ассистент сможет предлагать товары по фотографиям, а также учитывать историю покупок.

В пресс-службе отметили, что разработка ИИ-ассистента – часть стратегии объединенной компании по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы. Ранее Wildberries & Russ запустила умный поиск по фото, нейросеть для генерации описаний товаров, виртуальную фотостудию для карточек товаров и другие решения на основе искусственного интеллекта.

«ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения – быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время», – сказал Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data Science.